Specialista zákaznické/technické podpory (se znalostí ruského a anglického jazyka) - Customer Advisor (Russian and English knowledge)

20.09.2018

Společnost ACS Czech Republic s.r.o. hledá nové zaměstnance na pozici Specialista zákaznické/technické podpory (se znalostí ruského a anglického jazyka) - Customer Advisor (Russian and English knowledge) v lokalitě Praha.

Další informace
Místo výkonu práce: Praha
Kontaktní osoba: Yatskovska Mariia, tel.: 770 131 898, e-mail: czjob@conduent.com
NÁPLŇ PRÁCE: Jako specialista zákaznické/technické podpory budete zodpovědný za vstřícnou a efektivní telefonickou komunikaci se zákazníky, kteří se na Vás budou obracet s technickými dotazy týkajícími se chytrých telefonů, tabletů a dalších telekomunikačních zařízení. Budete zpravidla prvním kontaktem pro zákazníky volající do našeho kontaktního centra.
Poskytováním technické podpory pro naše zákazníky se budete snažit o splnění jejich očekávání při každém hovoru.
Jako člen týmu zákaznické/technické podpory budete vždy reprezentovat společnost v pozitivním světle a vhodně vyřizovat citlivé dotazy.
POŽADUJEME: znalost ruského jazyka na úrovni rodilého mluvčího, komunikativní znalost anglického jazyka, dobré komunikační schopnosti, orientace na zákazníka, snahu učit se.
Zkušenosti z kontaktního, zákaznického centra výhodou.
NABÍZÍME: zázemí silné a stabilní společnosti; příjemné pracovní prostředí i kolektiv; vstupní školení zaměřené na procesy, produkty a komunikaci. Následně pak průběžná odborná školení; příležitost profesního i osobního růstu; moderní pracoviště v Praze v blízkosti stanice metra B.
PRACOVNÍ HODINY: 8 hodin denně, 5 dní v týdnu (postupné nástupy na směny, směny mezi 6:00 - 22:00 hod od pondělí do neděle).
POZNÁMKA KE MZDĚ: během 3 - týdenního školení: 16 200,- Kč/ měs.. Od ukončení školení do konce zkušební doby (cca dalších 10 týdnů): 20 500,- Kč/ měs.. Po ukončení zkušební doby: 22 900,- Kč/ měs.. V případě povýšení do náročnějšího, více technicky zaměřeného oddělení - navýšení platu na 23 200 - 24 300,- Kč/měsíčně.
Po roce je možné individuální navýšení mzdy v návaznosti na roční vyhodnocení dle výsledků práce.
ZAMĚSTNANECKÉ VÝHODY: Stravenky, občerstvení na pracovišti, bonusy

ID nabídky:  413627392

Adresa nabídky: http://www.agentka.cz/cz/nabidka/413627392

Otevřít nabídku v samostatném okně

Další nabídky práce společnosti ACS Czech Republic s.r.o.

Zdroj:  Úřad práce