Hledáte práci?
Sháníte zaměstnance?
Až podezřele snadný způsob, jak najít nové zaměstnance...
20.12.2019
Společnost E.ON Česká republika, s. r. o. hledá nové zaměstnance na pozici Konzultant Kontaktního Centra v lokalitě Brno.
Zaměstnavatel | E.ON Česká republika, s. r. o. |
Adresa pracoviště | Cejl 42
602 00 Brno GEO:
49.2013485,
16.6259495
|
Úvazek | třísměnný provoz |
Plat |
22 500 až 35 000 Kč
Nabízený
plat je
pro profesi
konzultant podprůměrný
|
Vzdělání | Základní + praktická škola |
Po obdržení životopisu je vhodný uchazeč pozván e-mailem k výběrovému pohovoru.
Pro naše Call Centrum, které se zabývá obsluhou a vyřizováním požadavků zákazníků z řad domácností a menších podnikatelů prostřednictvím telefonnické a e-mailové komunikace, hledáme nové kolegy či kolegyně do týmu v Brně, Cejl 42/44.
Jak bude vypadat váš pracovní den
" Nejčastěji budete odpovídat na otázky našich zákazníků po telefonu. Společně vyřešíte problémy, se kterými se potýkají, poradíte jim, nebo něco vysvětlíte.
" Některé dotazy a přání rovnou vyřídíte, jiné předáte dalším kolegům. Zvládnete třeba upravit zálohy nebo připravit smlouvu a poslat ji zákazníkovi k podpisu.
" Budete vysvětlovat volajícím, jaké mají možnosti, když se našimi zákazníky teprve chtějí stát. Nikomu ale nebudete nic vnucovat. Váš úkol bude vyřešit to, co potřebuje zákazník.
" Kromě telefonu budete se zákazníky komunikovat i e-mailem, případně přes online chat nebo Facebook.
Co budete se zákazníky řešit
" Záležitosti, které se týkají smlouvy na elektřinu nebo na plyn.
" Otázky týkající se faktur za spotřebu elektřiny a plynu.
" Dotazy na aktuální ceny energií.
" Možnosti těch, kteří se našimi zákazníky teprve chtějí stát.
" Reklamace - někdy je vyřídíte rovnou, jindy je předáte kolegovi.
" Budete zákazníkům měnit výši záloh na energie.
" Občas opravíte a doplníte údaje konkrétního zákazníka v systému.
Jak si vás představujeme?
" Rádi komunikujete a váš psaný i písemný projev je na vysoké úrovni.
" Rozumíte si s počítačem a sebevědomě se pohybujete po MS Office.
" Jste psychicky odolní. Nezhroutíte se, když na vás první zákazník zvýší hlas a nebude vás příliš otravovat, když budete podesáté znovu vysvětlovat to samé.
" Někdy to je náročné. Uvítáme, když budete mít 1 rok praxi, ale podmínka to není.
" Chceme týmového hráče. Nemusíte sršet vtipem, stačí, když budete umět spolupracovat.
Proč je fajn pracovat u E.ONu?
" Možná to zní jako klišé, ale jsme stabilní nadnárodní společnost. Pro vás to znamená, že se nemusíte bát, že za týden zavřeme, nebo vám 3 měsíce nepřijde výplata.5 týdnů dovolené je u nás samozřejmostí.
" Kromě zasloužené výplaty na vás čekají další příjemné benefity.
" Při významných životních událostech vám dáme placené volno navíc.
" Přispějeme vám na důchod a na jídlo.
" Pracovní doba je u nás pružná.
" Někdy je potřeba pracovat o trochu déle, ale zase to někdy můžete zabalit o něco dřív.
" Můžete se u nás vzdělávat, rozvíjet své schopnosti a profesně růst, kam až to půjde.
Zaměstnanecké výhody:
Kolektivní smlouva společnosti E.ON je velmi sociální a poskytuje spoustu výhod
"Tato nabídka
již byla obsazena."
ID nabídky:
506664448
Další nabídky práce společnosti E.ON Česká republika, s. r. o.
Další nabídky práce v lokalitě Brno »
Zdroj: Úřad práce
©2024 Agentka s.r.o.
O Agentce -
Služby -
Partneři -
Obchodní podmínky, ochrana osobních údajů -
Kontakt -
Reklama -
Mobilní verze